01
개요 및 의의
미리톡(이하 "서비스")은 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용·제공하며, 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다.
본 서비스는 대한민국 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수합니다.
본 개인정보처리방침은 미리톡 앱 및 관련 서비스(모바일 앱 포함) 전체에 적용됩니다.
02
수집하는 개인정보
서비스는 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 유형 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 | Google 계정 정보(이름, 이메일, 프로필 사진) | 필수 |
| 소셜 로그인 | 카카오 계정 정보(닉네임, 이메일, 프로필 사진) | 필수 |
| 서비스 이용 | 업로드한 채팅 캡처 이미지 및 대화 내용 | 필수 |
| 서비스 이용 | 기기 정보(OS, 앱 버전, 기기 식별자) | 필수 |
| 서비스 이용 | 서비스 이용 기록, 접속 일시, IP 주소 | 자동 |
채팅 분석 데이터: 사용자가 제출하는 의심 대화 캡처 이미지 및 텍스트는 사기 여부 분석을 위한 핵심 정보로, 분석 완료 후 1개월 보관 후 자동 삭제됩니다.
03
개인정보 수집 방법
- Google 또는 카카오 소셜 로그인을 통한 인증 과정에서 수집
- 사용자가 앱 내에서 채팅 캡처 이미지 또는 텍스트를 직접 입력·업로드하는 경우
- 앱 이용 과정에서 기기 정보, 접속 로그 등이 자동으로 생성·수집
- 고객센터 문의(이메일) 시 상담 과정에서 수집
04
개인정보 이용 목적
- 회원 가입 및 본인 인증, 로그인 상태 유지
- 사용자가 제출한 채팅 내용의 사기 위험도 분석 및 결과 제공
- AI 기반 분석 서비스 제공 (OpenAI API, Google AI API 활용)
- 서비스 품질 향상 및 신규 기능 개발
- 부정 이용 탐지 및 보안 강화
- 고객 문의 대응 및 민원 처리
- 법령 준수 및 분쟁 조정
05
개인정보의 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 요청 또는 서비스 이용 종료 시 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 채팅 분석 데이터 (이미지, 텍스트) | 1개월 | 서비스 정책 |
| 회원 계정 정보 | 탈퇴 시 즉시 삭제 | 서비스 정책 |
| 서비스 이용 기록 / 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 전자상거래 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
채팅 분석 데이터는 제출일로부터 1개월 경과 후 자동으로 삭제됩니다. 삭제 전에도 사용자 요청 시 즉시 삭제 가능합니다.
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개인정보의 제3자 제공
서비스는 사기 분석 기능 제공을 위해 아래 업체에 채팅 분석 데이터를 제공할 수 있습니다. 이용자는 소셜 로그인 및 서비스 이용 전 이에 동의합니다.
| 제공 대상 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| OpenAI (ChatGPT) | 채팅 텍스트, 이미지 | AI 기반 사기 분석 | OpenAI 정책 따름 |
| Google (Gemini/Vision) | 채팅 텍스트, 이미지 | AI 기반 사기 분석 | Google 정책 따름 |
위 제공은 사기 분석 목적으로만 사용되며, 각 업체의 개인정보처리방침을 함께 확인하시기 바랍니다. 법령에 따른 수사기관의 요청이 있는 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
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이용자의 권리 및 행사 방법
- 언제든지 자신의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
- 서비스 내 계정 설정 또는 이메일로 요청 가능합니다.
- 요청 접수 후 지체 없이 조치하며, 제3자에게 제공된 경우 이를 통지합니다.
08
개인정보 보호를 위한 조치
- 암호화 — 비밀번호, 인증 토큰 등 민감 정보는 암호화하여 저장 및 전송합니다.
- 접근 제한 — 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 관리합니다.
- 보안 시스템 — 해킹 및 바이러스 방지 시스템을 운영합니다.
- 접속 기록 — 개인정보 처리 시스템의 접근 기록을 보관·관리합니다.
- 전송 보안 — HTTPS 등 안전한 통신 방식을 사용합니다.
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개인정보 자동 수집 장치
서비스 이용 과정에서 쿠키 및 유사 기술을 활용하여 이용자의 접속 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 수집 항목 — 접속 IP, 접속 일시, 앱 사용 기록, 기기 정보
- 이용 목적 — 서비스 개선, 부정 이용 탐지, 이용 통계 분석
- 이용자는 기기 설정을 통해 자동 수집을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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계정 삭제 요청
서비스 내에서 계정 삭제가 어려운 경우, 아래 이메일로 요청하시면 신속하게 처리해 드립니다.
계정 삭제 요청 방법
이메일 제목을 "계정 삭제 요청"으로 작성해 아래 주소로 보내주시면, 본인 확인 후 즉시 삭제 처리합니다. 삭제 시 모든 채팅 분석 데이터 및 계정 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
이메일 제목을 "계정 삭제 요청"으로 작성해 아래 주소로 보내주시면, 본인 확인 후 즉시 삭제 처리합니다. 삭제 시 모든 채팅 분석 데이터 및 계정 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
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개인정보처리방침의 적용 범위
본 개인정보처리방침은 미리톡 앱 및 관련 서비스(모바일 앱 포함)에 적용됩니다.
다른 서비스(Google, 카카오 등)에서 개인정보를 수집하는 경우, 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
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개인정보 보호 책임자 및 연락처
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 아래 연락처로 문의하실 수 있습니다.
개인정보 침해 신고·상담 기관
- 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고 — ecrm.cyber.go.kr (국번없이 182)